服务标准：
您的满意就是我们的服务标准：向顾客提供全方位顾问式服务，无论是项目前期的技术方案咨询、投标文件编制，还是项目执行过程中的安装、培训，以及售后服务过程中，顾客的满意是我们唯一的服务标准。
服务承诺
1、24小时值班热线电话服务：一个电话（400-602-9939），解决一切问题。
2、4小时电话响应服务
对用户要求，我们根据情况立即答复，并对于不能立即解决的问题最迟不超过4小时内回复。我们实行首问负责制，由接到用户信息的部门负责传递相关部门并监督处理结果。
3、快速现场响应服务：按用户要求的时间到达现场进行服务。
紧急情况下的承诺如下：
国内通航城市地区最迟12小时内到达；
国内其它城市地区最迟24小时内到达；
国内偏远交通不便地区最迟48小时内到达。
产品三包
终身维护、维修及上门服务。